Questions fréquentes

Vous pouvez désactiver votre compte depuis les paramètres. Pour une suppression complète de vos données, envoyez une demande via le formulaire de contact en sélectionnant « Demande légale / RGPD ».

Vos factures sont disponibles dans la section Facturation de votre compte. Si un document manque, contactez le support avec votre email de compte.

Utilisez le bouton de signalement sur le profil ou en messagerie. Notre équipe de modération traite les signalements rapidement.

Envoyez une demande via le formulaire de contact en choisissant « Demande légale / RGPD » et en précisant le droit concerné.

Vos devis et contrats sont archivés dans votre espace personnel. En cas de document manquant, contactez le support en indiquant les références utiles.

Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment depuis votre espace. Le changement est appliqué immédiatement selon les conditions de facturation en vigueur.

Oui. La facturation annuelle permet généralement de bénéficier d'une réduction par rapport au mensuel.

À la fin de la période, votre formule est renouvelée selon vos paramètres actifs. Vous pouvez aussi changer de formule ou annuler avant échéance depuis votre compte.

Oui, lorsque des campagnes sont actives. Vous pouvez saisir votre code promo au moment du paiement.

Oui. Vos factures et reçus sont accessibles depuis votre espace, section Facturation.